FAQS

ALGUMA DÚVIDA? TEMOS RESPOSTA.

  • É possível ocorrerem alterações nas datas de cada fase de venda de bilhetes?

    Sim. Se a quantidade de bilhetes disponíveis para uma determinada fase for atingida, a fase seguinte ficará imediatamente disponível, com o preço correspondente.

  • Onde posso comprar o meu bilhete?

    Pode comprar o seu bilhete no nosso site oficial da LXMUSIC ou através dos nossos embaixadores oficiais.

  • Posso comprar o meu bilhete através de um dos embaixadores?

    Sim, é possível comprar diretamente a um dos embaixadores oficiais da LXMUSIC. Recomendamos que compre apenas através de embaixadores oficiais ou daqueles aconselhados por eles.

  • Posso partilhar o meu bilhete com um amigo ou revendê-lo?

    Não é possível partilhar bilhetes. No entanto, a revenda é permitida exclusivamente através de plataformas autorizadas como a Shotgun. É expressamente proibido usar plataformas como a Ticketswap. 

  • Qual é a idade mínima de entrada num evento da LXMUSIC?

    A idade mínima para entrada é de 16 anos. O consumo de bebidas alcoólicas é permitido apenas a maiores de 18 anos.

  • Qual é o horário da última entrada num evento LXMUSIC?

    O horário da última entrada varia conforme o evento. Consulte o nosso site ou a nossa página de evento para obter informações atualizadas.

  • Quando é apresentado o alinhamento por horas de cada artista?

    O alinhamento horário dos artistas é divulgado, geralmente, a uma semana antes do evento através das nossas redes sociais.

  • Quais são as restrições de entrada?

    Não é permitida a entrada com:


    • Objetos perigosos ou considerados perigosos pelas autoridades competentes
    • Equipamento fotográfico, sonoro ou de imagem profissional
    • Computadores ou outro tipo de equipamento informático
    • Lasers e lanternas
    • Cadeiras
    • Vidro

    Consulte os nossos Termos e Condições para mais informações.

  • É permitido entrar com alimentos no evento?

    Não é permitida a entrada com comida. No entanto, alguns eventos LXMUSIC oferecem praças de alimentação ou roulottes de comida.

    Se tiver restrições alimentares específicas ou necessidades médicas, contacte-nos através do e-mail geral@lxmusic.pt.

  • Há bengaleiro?

    Sim, mas podem aplicar-se restrições específicas. Consulte os nossos Termos e Condições para mais detalhes.

  • É permitido entrar com o meu animal de estimação?

    Não. Apenas cães de assistência são permitidos. Consulte as restrições detalhadas nos nossos Termos e Condições.

  • Há multibanco?

    Sim, embora a disponibilidade dependa do local do evento. Verifique as informações específicas nos dias anteriores ao evento.

  • Há tabaco?

    Sim, mas a disponibilidade depende do evento. Consulte as informações específicas divulgadas antes do evento.

  • Posso entrar e sair durante o evento?

    Não. Após a entrada no evento, não será possível sair e voltar a entrar. Aplicamos uma política de não reentrada.

  • Haverá áreas específicas para pessoas com mobilidade reduzida?

    Sim, mas a existência dessas áreas depende do local do evento. Consulte as informações específicas divulgadas antes do evento.

  • Onde posso entregar ou recuperar objetos perdidos durante ou após o evento?

    Durante o evento, entregue qualquer objeto perdido a um membro da equipa ou da segurança LXMUSIC.

    Após o evento, preencha este formulário, fornecendo o máximo de detalhes possível.

    Consulte também os nossos Termos e Condições para informações sobre perdidos e achados.