PRIVACY POLICY

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

INFORMAÇÃO SOBRE NÓS

Esta Política de Privacidade e Cookies explica como Crazytrail – Unipessoal, Lda., proprietária da marca LXMUSIC, recolhe, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais ao utilizar os nossos websites, aplicações, serviços digitais, plataformas associadas e eventos (coletivamente designadas “Plataformas”).


Responsável pelo tratamento dos dados:


Crazytrail – Unipessoal, Lda.
Cais Gás 7
1200-161 Lisboa
Portugal
NIF / VAT: PT518201198
Email de contacto: geral@lxmusic.org


A Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) é a autoridade de controlo competente em Portugal:https://www.cnpd.pt


Ao utilizar as nossas Plataformas, concorda com os termos desta Política. Caso não concorde, não deverá utilizar os nossos serviços.

1. DADOS QUE RECOLHEMOS

Recolhemos dados pessoais estritamente necessários ao funcionamento das nossas atividades, de acordo com as bases legais previstas no RGPD e com respeito pelo princípio da minimização de dados.


1.1 Dados fornecidos diretamente por si à LXMUSIC:


  • Nome, email, número de telefone, morada, idade ou data de nascimento
  • Subscrição de newsletters e formulários de contacto
  • Participação em passatempos, ativações promocionais ou eventos organizados diretamente pela LXMUSIC
    Comunicações trocadas connosco por email ou através das redes sociais

1.2 Dados recolhidos automaticamente pelas nossas plataformas:


  • Endereço IP
  • Tipo de navegador, dispositivo e sistema operativo
  • Dados de sessão (páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, etc.)
    Cookies e identificadores técnicos (ver secção 3)



1.3 Sobre os dados recolhidos por plataformas de bilheteira


A LXMUSIC não é a proprietária nem a gestora das plataformas de venda de bilhetes utilizadas para os nossos eventos. Estas plataformas (como Fourvenues, Shotgun, Xceed, Resident Advisor, entre outras) são operadas por entidades terceiras independentes.


Responsabilidade:


Qualquer recolha, tratamento e armazenamento de dados pessoais realizada por essas plataformas é da exclusiva responsabilidade das próprias empresas, enquanto responsáveis pelo tratamento nos termos do RGPD.

Ao adquirir um bilhete através dessas plataformas, os seus dados serão tratados de acordo com as políticas de privacidade e termos de utilização dessas entidades.


Recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade antes de realizar a compra.


Exemplos:



Nota: Recomenda-se consultar regularmente estas páginas, pois as políticas podem ser atualizadas pelas respetivas empresas sem aviso prévio.

A LXMUSIC poderá receber dados básicos dessas plataformas (ex.: nome, email, tipo de bilhete adquirido), quando necessário para efeitos logísticos e operacionais, como:


  • Envio de informações essenciais sobre o evento
  • Verificação de bilhetes à entrada
  • Resolução de problemas técnicos ou administrativos


Estes dados são utilizados exclusivamente para a execução do evento e não são partilhados com terceiros nem utilizados para fins de marketing, exceto se tiver dado consentimento explícito para tal.

2. COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS

Tratamos apenas os dados pessoais que nos são diretamente fornecidos ou que recebemos legitimamente de terceiros (como referido acima), para as seguintes finalidades:


  • Gerir eventos e fornecer informações logísticas aos participantes
  • Responder a contactos e pedidos de apoio
  • Enviar newsletters e comunicações promocionais, se tiver consentido
  • Realizar análises internas para melhoria de serviços
  • Cumprir obrigações legais, fiscais ou de segurança
  • Prevenir fraudes ou acessos indevidos

Todos os tratamentos de dados são realizados com base legal válida, conforme detalhado na secção 4.

3. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Utilizamos cookies nas nossas plataformas para assegurar o seu correto funcionamento e, com o seu consentimento, para fins estatísticos e de marketing.


Tipos de cookies:


Cookies essenciais:
Necessários para funcionalidades como segurança e navegação.


Cookies analíticos (ex.: Google Analytics):
Permitem-nos analisar a utilização do site e melhorar a experiência do utilizador.


Cookies de terceiros:
Serviços como Facebook, Instagram ou YouTube podem usar cookies para funções de partilha ou publicidade personalizada.


Pode configurar ou recusar cookies através do banner de consentimento ou nas definições do seu navegador.

Mais informação em: www.allaboutcookies.org

4. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO

Todos os tratamentos realizados pela Crazytrail – Unipessoal, Lda. respeitam uma base legal válida ao abrigo do artigo 6.º do RGPD.


Finalidade

Envio de informações sobre eventos

Envio de newsletters e campanhas

Análise estatística e melhoria das plataformas

Segurança e prevenção de fraude

Cumprimento de obrigações legais (ex.: fiscais)


Base legal
Execução de contrato

Consentimento

Consentimento

Interesse legítimo

Obrigação legal

5. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

Em alguns casos, os seus dados podem ser tratados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), nomeadamente quando utilizamos fornecedores com servidores localizados em países terceiros.


Nestes casos, garantimos que:

  • O país tem uma decisão de adequação da Comissão Europeia, ou
  • Estão em vigor Cláusulas Contratuais-Tipo (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia, ou
  • O fornecedor aderiu ao EU–U.S. Data Privacy Framework, quando aplicável

6. PERÍODO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS

Os seus dados serão conservados apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades previstas ou enquanto se mantiverem as bases legais que legitimam o tratamento.


Exemplos:

  • Dados de newsletters – até retirar o consentimento
  • Dados operacionais de eventos – até 12 meses após o evento
  • Dados de faturação – até 5 anos (obrigação legal)
  • Cookies – conforme o período definido nas preferências ou navegador

7. PARTILHA DE DADOS COM TERCEIROS

Partilhamos dados pessoais apenas com entidades que prestam serviços em nome da Crazytrail – Unipessoal, Lda., sempre sob acordos contratuais de proteção de dados.


Entidades com quem podemos partilhar dados:


  • Mailchimp (envio de emails e newsletters)
  • Dropbox (armazenamento em nuvem)
  • Google (Google Analytics)
  • Facebook / Instagram / Tiktok / YouTube / Twitter / Linkedin (publicidade e redes sociais)

Não vendemos nem comercializamos os seus dados.

8. OS SEUS DIREITOS

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados:


  • Direito de acesso
  • Direito de retificação
  • Direito ao apagamento (“direito a ser esquecido”)
  • Direito à limitação do tratamento
  • Direito de oposição
  • Direito à portabilidade
  • Direito de retirar consentimento
  • Direito de apresentar reclamação à CNPD

Para exercer os seus direitos:
Envie um email para geral@lxmusic.pt. Poderemos solicitar prova de identidade para validar o seu pedido.

9. DADOS DE MENORES

As nossas plataformas e serviços não se destinam a menores de 16 anos.
Não recolhemos intencionalmente dados de menores.
Se detetarmos a recolha acidental de dados de menores de 16 anos, estes serão eliminados de imediato.

10. SEGURANÇA DOS DADOS

Implementamos medidas técnicas e organizativas para garantir a segurança, integridade e confidencialidade dos seus dados:



  • Encriptação de comunicações e dispositivos
  • Acesso restrito apenas a pessoal autorizado
  • Firewalls, antivírus e monitorização de sistemas
  • Política interna de proteção de dados e formações regulares

11. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA

Esta política poderá ser atualizada periodicamente. Quaisquer alterações relevantes serão comunicadas através das nossas plataformas ou por email, quando aplicável.


A versão mais atual estará sempre disponível em www.lxmusic.pt.

12. CONTACTO

Crazytrail – Unipessoal, Lda.
Cais Gás 7
1200-161 Lisboa
Portugal
NIF: PT518201198
Email: geral@lxmusic.pt


Última atualização: [Dezembro 2025]
Versão: 1.0